Trouvez une solution créative à votre problème d’affaires en 3 étapes

Équipe éditoriale C2

Une culture d’innovation, ça ne s’invente pas du jour au lendemain. Jason Thomson, directeur créatif chez Jigsaw – une entreprise d’«assemblage d’idées» qui aide les entreprises à résoudre leurs problèmes  – propose une méthode créative pour relever n’importe quel défi d’affaires, aussi complexe soit-il.

 

Étape 1: Prenez conscience de votre façon de penser

Avant de passer en mode résolution de problèmes, commencez par comprendre comment vous et vos collègues réfléchissez.

Préférez-vous…

  • «voir» une idée? Vous êtes un penseur visuel.
  • «entendre» une idée? Vous êtes un penseur auditif.
  • réfléchir à une idée pendant que vous marchez? Vous êtes un penseur kinesthésique.

Vous êtes du genre à…

  • développer une idée existante? Vous êtes un penseur conservateur.
  • partir de zéro? Vous êtes un penseur libéral.

Avez-vous plus de facilité à réfléchir…

  • dans le feu de l’action? Vous traitez l’information rapidement.
  • après avoir pris le temps d’analyser le tout? Vous traitez l’information lentement.

Préférez-vous réfléchir…

  • seul? Vous êtes un penseur individuel.
  • en équipe? Vous êtes un penseur collaboratif.

 

Encore plus d’idées et de solutions d’affaires créatives à l’horizon…

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Étape 2: Demandez-vous «pourquoi?» afin de cerner le vrai problème

Qu’est-ce qui vous indique qu’il y a un problème? Enchaînez les «pourquoi?» pour remonter jusqu’à la source. Examiner les «symptômes» d’un problème permet de le considérer sous un nouvel angle. Voici un exemple:

Problème: L’obélisque de Washington se désintègre

Pourquoi? Utilisation de produits chimiques corrosifs.

Pourquoi? Pour nettoyer la fiente de pigeon.

Pourquoi autant de pigeons? Ils mangent les araignées, et ici, il y a beaucoup d’araignées.

Pourquoi autant d’araignées? Elles mangent les moucherons, et il y en a beaucoup ici.

Pourquoi autant de moucherons? Au crépuscule, ils sont attirés par les lumières.

Solution: Attendre après le crépuscule pour illuminer l’obélisque.

 

Étape 3: Continuez de poser des questions

Générez autant de solutions que possible. Puis, posez encore plus de questions. Par exemple: quelle serait la solution facile? Que feriez-vous si vous deviez recommencer à zéro? Quels sont les obstacles qui vous empêchent de régler le problème?

Ensuite, trouvez la meilleure façon d’expliquer la voie à suivre. Aidez votre équipe à avoir une vision claire de la façon dont vous pouvez résoudre le problème.

Mais n’oubliez pas: vous devez être un «thérapeute d’idéation», pas un générateur d’idées. «Votre travail ne consiste pas à trouver des idées, mais bien à créer un environnement propice à les faire émerger», explique Jason. Soyez positif, écoutez les gens et passez à l’action. Soyez ce leader qui demande toujours «pourquoi» pour maintenir une culture propice à l’idéation créative.

 

 

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