10 façons de rendre vos employés heureux

Simon De Baene

Les bureaux de GSOFT à Montréal sont spacieux et lumineux. Et vous n’y trouverez pas qu’une simple table de ping pong, mais bien une rampe de skate. Pourtant, selon le PDG Simon De Baene, ce n’est pas ce qui garantit la satisfaction d’un employé au travail. Pour lui, la clé, c’est de trouver le bonheur.

Chez GSOFT, la compagnie de logiciels qu’il a cofondée, Simon met le bonheur de ses employés au centre de ses critères de réussite. Et sous son influence, le marché du travail affiche un sourire de plus en plus radieux.

Indoor half pipe

Il y a de quoi sourire

Cette semaine, Simon a été nommé parmi les personnalités Infopresse 2017, aux côtés d’un autre conférencier de C2 Montréal 2017, le pionnier de l’intelligence artificielle Yoshua Bengio d’Element AI. Les personnalités Infopresse sont sélectionnées sur la base de l’impact qu’ils ont dans leurs milieux respectifs ainsi que «leur vision, leurs idées et leur esprit entrepreneurial».

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Dans sa classe de maître à C2 Montréal 2017, Simon a présenté les 10 principaux besoins des employés, et a invité les participants à proposer des solutions concrètes pour y répondre. Voici ce qu’ils ont proposé.

Besoins des employés Solutions proposées
Croissance personnelle

Autonomie, amélioration des aptitudes et confiance envers la mission de la compagnie.

· Organiser des activités où les employés partagent leur passion reliée au travail les uns avec les autres.

· Aider les employés à réaliser un de leurs rêves (p. ex.: un mandat d’aide humanitaire à l’étranger).

Reconnaissance

Qualité et fréquence de la reconnaissance que les employés se manifestent entre eux.

· Mettre en circulation un genre de trophée qui permet aux employés de souligner le bon travail d’un de leurs collègues.
Relation avec les collègues

Jusqu’à quel point les collègues se connaissent-ils? Communiquent-ils souvent? Quelle est la qualité de leurs interactions?

· Organiser des activités avec les collègues à l’extérieur du bureau durant les heures de travail, afin de favoriser la participation et la conciliation travail et vie personnelle.
Alignement avec l’entreprise

Les employés comprennent-ils bien la mission de la compagnie? Sont-ils en phase avec ces valeurs?

· Recruter des gens qui sont alignés avec les valeurs de l’organisation pour bâtir une relation de confiance qui soutiendra les mesures flexibles (comme le télétravail).
Relations avec les gestionnaires

Les employés connaissent-ils bien les gestionnaires de la compagnie? Communiquent-ils souvent avec leurs supérieurs? Quelle est la qualité de leurs interactions?

· Échanger les rôles gestionnaire-employé pour comprendre les réalités des deux côtés.

· Planifier des rencontres ponctuelles entre employé et gestionnaire pour parler d’autre chose que de l’opérationnel.

Santé

La santé des employés, la qualité de leur sommeil et de leur alimentation ainsi que leurs habitudes sportives et leur énergie doivent être prises en compte.

· Offrir une alimentation saine aux employés en mettant à leur disposition une cuisine complète ou même un chef.
Feedback

Le respect et la transparence sont les bases de la confiance.

· Échanger entre collègues sur nos visions du futur.

· Planifier des moments d’échange sur ce qui nous rend fier de notre travail et de nos employés.

Sentiment d’appartenance

Fierté et propension à recommander la compagnie.

· Créer des activités entre collègues, mais également avec le leadership en lien avec la mission et la vision de l’entreprise.

· Donner l’opportunité aux employés d’accompagner les leaders dans leurs déplacements, être dans leur quotidien.

Bonheur

Favoriser le bonheur au travail avec une approche client.

· Adopter une approche semblable à celle des conciergeries d’hôtels (gardiennage d’enfants, service de livraison de repas, etc.) pour libérer l’esprit des contraintes quotidiennes.
Satisfaction

Les employés doivent être satisfaits de leurs compensation, bénéfices et environnement de travail.

· Stimuler l’esprit entrepreneur des employés en leur permettant de créer leurs propres projets et réaliser leurs propres idées.

Pour approfondir

Le logiciel Officevibe de GSOFT offre tout un ebook sur ces dix clés du bonheur au travail.

Cet article est adapté des Notes de C2 Montréal 2017.