10 façons de rendre vos employés plus heureux

Équipe éditoriale C2
0 ways to make employees happy at work

La satisfaction au travail est une métrique que les leaders d’affaires ne peuvent se permettre d’ignorer.

En plus d’être (littéralement) contagieux, le bonheur des employés a été lié à la fidélisation et à la satisfaction de la clientèle. Des études ont aussi démontré que le bonheur augmente la productivité: Harvard Business Review rapporte que 9 personnes sur 10 sont prêtes à gagner moins d’argent pour avoir un travail plus gratifiant. Et d’après les ratios «satisfaction au travail/productivité», les travailleurs heureux génèrent 9 078$ (USD) de revenus supplémentaires par année pour leur entreprise.

Tout ça pour dire que quand vous mettez le grappin sur de bons employés, vous devriez faire tout ce qui est en votre pouvoir pour assurer leur bonheur et les retenir… pour le plus grand bien de votre organisation. 

Et puis, perdre (et recruter) des talents, ça coûte cher. Ainsi, puisque la satisfaction au travail est non seulement bonne pour le moral, mais aussi pour les résultats financiers, que doivent faire les leaders pour rendre leurs employés heureux?

 

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Indoor half pipe

Souriez, on vous engage!

Simon De Baene a sa petite idée là-dessus. Le PDG de l’entreprise montréalaise de logiciels GSOFT, qui y joue aussi de facto le rôle de «responsable en chef du bonheur», est un chaud partisan de ce principe qui peut sembler une évidence, mais qui est trop souvent négligé: les gens heureux font des travailleurs heureux.

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C’est pourquoi il a déployé tous les efforts nécessaires pour faire de GSOFT le lieu par excellence où l’on travaille avec le sourire, en se basant sur les 10 besoins clés des employés et en trouvant des solutions créatives pour y répondre.

Besoins des employés Solutions proposées
1. Croissance personnelle

Autonomie, amélioration des aptitudes et confiance envers la mission de la compagnie.

· Organiser des activités où les employés partagent leur passion reliée au travail les uns avec les autres.

· Aider les employés à réaliser un de leurs rêves (p. ex.: un mandat d’aide humanitaire à l’étranger).

2. Reconnaissance

Qualité et fréquence de la reconnaissance que les employés se manifestent entre eux.

· Mettre en circulation un genre de trophée qui permet aux employés de souligner le bon travail d’un de leurs collègues.
3. Relation avec les collègues

Jusqu’à quel point les collègues se connaissent-ils? Communiquent-ils souvent? Quelle est la qualité de leurs interactions?

· Organiser des activités avec les collègues à l’extérieur du bureau durant les heures de travail, afin de favoriser la participation et la conciliation travail et vie personnelle.
4. Alignement avec l’entreprise

Les employés comprennent-ils bien la mission de la compagnie? Sont-ils en phase avec ces valeurs?

· Recruter des gens qui sont alignés avec les valeurs de l’organisation pour bâtir une relation de confiance qui soutiendra les mesures flexibles (comme le télétravail).
5. Relations avec les gestionnaires

Les employés connaissent-ils bien les gestionnaires de la compagnie? Communiquent-ils souvent avec leurs supérieurs? Quelle est la qualité de leurs interactions?

· Échanger les rôles gestionnaire-employé pour comprendre les réalités des deux côtés.

· Planifier des rencontres ponctuelles entre employé et gestionnaire pour parler d’autre chose que de l’opérationnel.

6. Santé

La santé des employés, la qualité de leur sommeil et de leur alimentation ainsi que leurs habitudes sportives et leur énergie doivent être prises en compte.

· Offrir une alimentation saine aux employés en mettant à leur disposition une cuisine complète ou même un chef.
7. Feedback

Le respect et la transparence sont les bases de la confiance.

· Échanger entre collègues sur nos visions du futur.

· Planifier des moments d’échange sur ce qui nous rend fier de notre travail et de nos employés.

8. Sentiment d’appartenance

Fierté et propension à recommander la compagnie.

· Créer des activités entre collègues, mais également avec le leadership en lien avec la mission et la vision de l’entreprise.

· Donner l’opportunité aux employés d’accompagner les leaders dans leurs déplacements, être dans leur quotidien.

9. Bonheur

Favoriser le bonheur au travail avec une approche client.

· Adopter une approche semblable à celle des conciergeries d’hôtels (gardiennage d’enfants, service de livraison de repas, etc.) pour libérer l’esprit des contraintes quotidiennes.
10. Satisfaction

Les employés doivent être satisfaits de leurs compensation, bénéfices et environnement de travail.

· Stimuler l’esprit entrepreneur des employés en leur permettant de créer leurs propres projets et réaliser leurs propres idées.

 

 

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